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常見問題
 
問題01: 在哪裡可以綜合查閱教育部各部國語字、辭典的常見問題?
解 答:國家教育研究院網站中設有「國語辭典答客問」網頁,可供綜合查閱各部字、辭典問題,本典特有問題則仍請詳閱此「常見問題」頁。
問題02: 為什麼無法使用瀏覽器中的「字型」選項調整字型大小?
解 答:為顧及學童視力保健,本典主要內容字型一律內設為較大字型(字級5)。
問題03: 圖片解析度不佳該怎麼辦?
解 答:請於「控制臺」中之「顯示內容」之「控制臺」設定值內,調整「色彩」於「高彩(16位元)」,及調整「螢幕區域」於「1024×768」以上。
問題04: 使用瀏覽器Internet Explorer 9.0版本(以下簡稱IE9)時,部分畫面會出現字體重疊的狀況,該如何解決?
解 答:可試以下列方式解決:開啟瀏覽器IE9→按下鍵盤上的F12鍵→於自動開啟的新視窗上方功能列表點選「瀏覽器模式」→點選Internet Explorer 8或Internet Explorer 7作為瀏覽器模式。
問題05: 為什麼有時候會出現系統登出的訊息?
解 答:為維護連線速度品質,當閒置太久時系統會自動登出,以管制流量,只要回到首頁即可重新查詢。
問題06: 為什麼某些看來常用的字卻查索不到?
解 答:本典共收4,307字,是利用國小國語課本課文內容用字及採相關字頻統計結果斟酌補充收錄,不在此範圍內的字也許就沒有收錄。
問題07: 為什麼有些字無法使用「內文檢索」功能查詢?
解 答: 「內文檢索」限於系統字的查詢,本典目前收字中僅有「」、「」為非系統字,該字必須利用其他索引查詢。
問題08: 為什麼「圖片索引」中某些黑白圖片不太清晰?
解 答:本典收有部分線條較細的黑白線描圖,縮小成索引圖檔時呈現不清晰的狀況,將陸續檢討並更新。
問題09:為什麼「圖片索引」中某些類別的圖片必須費時較久才能完整呈現?
解 答:「圖片索引」中部分類別收圖較多,必須花費較多時間讀取,請耐心等候。
問題10: 為什麼「圖片索引」中某些圖片是破損的?
解 答:圖片的傳輸較為費時,破損圖片可能是因為正在更新且未傳輸完成所造成,請等待數十秒後點選「重新整理」,若仍無法讀取請來函告知。
問題11: 為什麼「字音索引」中僅陳列35個注音符號,未見「ㄝ」及「ㄥ」?
解 答:「字音索引」是以所查詢字的第一個注音符號進行查詢,由於本典中未收以「ㄝ」及「ㄥ」起首的字,故「字音索引」中未陳列「ㄝ」及「ㄥ」。